Skalieren trotz Corona?

Die Corona-Pandemie betrifft uns alle. Manche mehr, manche weniger. Die durch die Regierung beschlossenen Maßnahmen dienen dazu, die Infektionszahlen zu senken und beschränken die Menschen in ihrem Alltag. Die Reaktionen darauf gehen im privaten Umfeld von Zustimmung bis Teilnahme an einer Demonstration. Aber was bedeutet das denn für Firmen?

Wir bei elbstack beschäftigen uns seit dem ersten Lockdown im April mit der Frage, ob die Pandemie auch einen signifikant negativen Einfluss auf unsere Firmenkultur, unsere Zusammenarbeit und auf unseren Erfolg hat. Was macht das mit den Kunden und vor allem was macht das mit unseren Mitarbeitern?

Meetup von Scalamento zu diesem Thema: https://www.meetup.com/de-DE/Scalamento/events/274340579

Unsere Kunden sind glücklicherweise solche, die in ihren Betrieben die Digitalisierung vorantreiben wollen. Dafür wird IT-Dienstleistung und Beratung benötigt. Da wir das bieten, haben wir aus diesem Grund glücklicherweise kein Umsatzrückgang oder gar das Wegsterben von Kundenbeziehungen. ToiToiToi!

“Homeoffice ist ja schon ganz ok, aber ich hätte schon gern mal wieder Bock auf gemeinsames Coden beim Bier.”

Für unsere Mitarbeiter gibt es seit der Gründuing von elbstack vor ca. 5 Jahren gelebte Elemente wie gemeinsamer Spaß oder Events, abendliches Abspacken beim gemeinsamen Coden mit Biertasting von selbstgebrautem Bier oder ewig lange Abende, an denen man einfach gemeinsam im Büro an etwas arbeitet und ein super Teamgefühl dabei entsteht. Aber auch die Möglichkeit, jederzeit von überall zu Arbeiten ist ein hart verteidigter Grundwert in unserem System. Und genau dieser Grundwert ist jetzt nicht mehr nur optional, sondern durch den Lockdown teilweise Verpflichtung. Das führt bei dem einen oder anderen mittlerweile schon zu der Aussage “Homeoffice ist ja schon ganz ok, aber ich hätte schon gern mal wieder Bock auf gemeinsames Coden beim Bier”. Mit anderen Worten ist es super, wenn man die Option hat, es muss aber auch nicht immer so sein ;)

Folgende Fragen kamen auf:

• Wie wirkt sich Homeoffice auf das Miteinander aus? Was fehlt den Mitarbeitern?
• Brauchen wir unser Office eigentlich noch oder reicht da nicht eigentlich ein Coworking-Space, um z.B. an ein zwei Tagen die Woche coronasafe Meetings abzuhalten?
• Wie organisieren wir Team-Events? Auf freiwilliger Basis oder komplett Remote? Hat Remote denselben Wert für die Mitarbeiter wie eine Präsenzveranstaltung?
• Wie schaffen wir es, dass die Kultur nicht verloren geht, wo doch die ganzen direkten, persönlichen Gespräche verloren gehen? Kann man das über Meet, Zoom und Co. irgendwie ausgleichen?

Was macht eine moderne Firma, wenn sie vor solchen Fragen steht und dazu Lösungen erarbeiten möchte? Richtig: Wir generieren uns daraus Key Results, die dann vom gesamten Team bearbeitet werden und jeder die Möglichkeit hat, seine ganz persönlichen Erfahrungen mit der Situation in die Lösungsfindung einzubringen. Da es bei den OKRs nicht nur um die persönlichen Themen der Mitarbeiter geht, sondern diese ebenfalls auch dazu dienen, die Firmenziele nicht aus den Augen zu verlieren, wurden auch diese in Key Results gegossen.

Und hierbei stellt sich für viele Firmen sicherlich die Frage, ob die Firmenziele in Zeiten einer Pandemie genauso ambitioniert sein können wie vorher. Unsere Antwort darauf ist ein klares JA. Die Pandemie ist im systemtheoretischen Sinne ein komplexes Problem. Auf komplexe Probleme reagiert man sinnvollerweise mit agilen Ansätzen. Das ist von der Denkweise in der DNA von elbstack verankert und wird seit Anfang an gelebt. Von daher ändert sich an der allgemeinen Lage und der Art damit umzugehen für uns nicht wirklich viel. Und daher bleiben auch unser Ziele genauso ambitioniert wie vorher.

Wir wollen wachsen!

Als IT-Dienstleister benötigt man eine gewisse Schlagkraft. Schliesslich muss man Kunden gegenüber dem Casting von Freelancern einen klaren Vorteil aufzeigen. So kann man seinen Auftraggebern einen Mehrwert bieten, wenn man ihm nicht nur einzelne Personen sondern ganze eingespielte Teams zur Verfügung stellt. Denn das schafft Geschwindigkeit und Qualität (siehe hierzu meine Story zum Thema Rent-a-team). Diese Teams muss man mit Bedacht zusammenstellen und optimalerweise zu High Performing-Teams ausbilden. Das braucht Zeit und gute Prozesse.

Wie viele Restaurants, die während des Lockdowns die Zeit nutzen, um zu renovieren und somit noch attraktiver für die Kunden zu werden, investieren auch wir immer Zeit darin, unsere Firma auf eine gesunde Basis zu stellen. Dazu gehören unter anderem folgende Aspekte:

• Optimierung und Automatisierung aller internen Prozesse für Abrechnung, Buchhaltung, Rechnungsstellung, Einstellung von neuen Mitarbeitern, Umgang mit Talenten, usw. durch das Fördern von “elbwork”, der Arbeit am System elbstack
• Arbeit an unserem Mitarbeiter-Gehaltskonzept “elbsalary”, was transparente und selbstbestimmte Gehälter ermöglicht und für motivierte Mitarbeiter sorgt
• Das Aufstellen und Ausbilden von eingespielten Teams, die unseren Kunden einen Mehrwert durch die Verwendung und KnowHow von modernster Technologien und Methodenkenntnis
• Wir sorgen dafür, dass Mitarbeiter mindestens zu zweit in Kundenprojekten arbeiten und somit immer Austausch und Backup sichergestellt ist
• Durch die Arbeit an eigenen Produkten (die zu Ausgründungen aus elbstack führen) diversifizieren wir elbstack und bilden eine breitere Basis für den Unternehmenserfolg und bieten den Mitarbeitern die Möglichkeit, selbst in die Gründerrolle zu schlüpfen

Das ganze funktioniert natürlich nicht mit einem zu kleinen Team. Daher müssen wir dieses behutsam skalieren, um sowohl die Mitarbeitermotivation zu erhöhen als auch den Unternehmenserfolg sicherzustellen.

Vorteile für die Mitarbeiter sind unter anderem:

• Es können größere Projekte angenommen werden, in denen man mit eingespielten Teams gemeinschaftlich zusammenarbeiten kann
• Da Kosten bei uns transparent sind und diese auch von den Mitarbeitern getragen werden, schafft ein erhöhtes Wachstum auch eine bessere Umverteilung dieser und dazu direkt zu einem höheren Einkommen
• Durch die gemeinschaftliche Beteiligung der Mitarbeiter am Unternehmenserfolg schafft Wachstum auch dementsprechend mehr Motivation
• Die persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten der einzelnen Mitarbeiter erhöhen sich mit der Größe des Teams
• Es ist durch die bessere Umverteilungsmöglichkeit von Projektlast mehr Spielraum für die Investition der eigenen Zeit in eigene Produkte oder die Arbeit am System (elbwork)

Motivierte Mitarbeiter sind das A&O für den Unternehmenserfolg. Corona ist eine Herausforderung, bietet aber auch Chancen, gewisse Themen in den Unternehmen aufgrund des Handlungszwangs eher oder intensiver anzugehen, um weiterhin agil auf Marktveränderungen zu reagieren. Vieles, was vorher in Firmen-Backlogs schlummerte wird heutzutage sofort angegangen. Wir bei elbstack versuchen daher täglich, den Handlungszwang aus der Pandemie in positive Energie umzuwandeln.

Über Feedback, Anmerkungen oder eigene Ideen zu dem Thema würde ich mich sehr freuen.